Speciale annuleringsvoorwaarden
versie 10 / 10.07.2022
De reiswereld staat aardig op zijn kop, met weer een stijgend aantal corona besmettingen en veel problemen op de luchthaven met lange rijen wachtende reizigers en bij de luchtvaartmaatschappijen door personeelsgebrek. Gelukkig hebben wij geen personeelsprobleem en op volle sterkte kijken we uit naar de komst van onze gasten!
De toekomstige reiziger wordt via media aangeraden om alleen pakketreizen te boeken, dat is voor ons heel jammer omdat we daar niet onder vallen.
Het is daarom wel belangrijk dat je een goede reis- en annuleringsverzekering met dekking voor samengestelde reizen afsluit omdat deze verzekering wel los geboekte onderdelen van een reis vergoed. Voor meer info klik hier: consumentenbond
Door deze aanvulling hopen wij je gerust te stellen want je bent nooit je geld kwijt en je hebt de mogelijkheid om de reis te verplaatsen.
Voor meer info stuur ons gerust een email
Wat te doen:
Klik hieronder op de balk voor meer informatie je vraag met betrekking tot je reservering of te maken reservering.
Ik wil toch alvast een nieuwe reservering maken
- De normale voorwaarden gelden zoals op onze website staan vermeld bij de betreffende kamers of appartement.
- Als er wederom een beperking wordt op gelegd gelden de overige voorwaarden.
Wat moet ik doen als mijn vlucht wordt geannuleerd of verplaatst...
- Indien een luchtvaartmaatschappij de vlucht annuleert en geen andere mogelijkheid biedt voor dezelfde data, is het mogelijk de reservering in onze Bed & Breakfast of Appartement Casa Don Carlos kosteloos te annuleren indien aankomst meer is dan 30 dagen voor aankomst.
- Indien een luchtvaartmaatschappij de vlucht annuleert en een andere mogelijkheid biedt voor dezelfde data, bij minder dan 30 dagen voor aankomst is het mogelijk de reservering kosteloos te verschuiven naar een latere mogelijkheid als je dit niet wilt kun je annuleren tegen de geldende voorwaarden en als je gebruik maakt van een annuleringsverzekering zullen we hiervoor een factuur maken.
- Indien een luchtvaartmaatschappij de vlucht annuleert en een andere data aanbiedt of dat je daardoor zelf andere data kiest, is het mogelijk de reservering kosteloos te verplaatsen bij meer en minder dan 30 dagen voor aankomst.
- Voor alle opties graag bij het verzoek de bevestiging van de wijziging van de luchtvaartmaatschappij mee sturen.
Ik heb een nieuwe reservering gemaakt, maar wat als ik toch moet annuleren in verband met een nieuwe door overheden opgelegde beperking zoals een negatief reisadvies, beperking vliegverkeer, inperking van bewegingsvrijheid (lockdown)
- Wanneer er door de Nederlandse, Belgische of Spaanse overheid korter dan 2 weken voor aankomst een negatief reisadvies wordt gegeven voor Andalusië of Málaga, dat wil zeggen “reizen niet toegestaan” dus ook niet met vaccinatiebewijs, kan de reservering worden omgeboekt naar een later moment tot maximaal 1 jaar na het opheffen de reisbeperking.
- De nieuwe reservering dient minimaal voor hetzelfde aantal dagen zijn dan de huidige reservering
- Ingeval dat de nieuwe datum duurder uitvalt dan de oorspronkelijke reservering zijn wij genoodzaakt om het verschil aan je door te reken (b.v. ander kamer of seizoen)
- Indien er na 1 jaar geen gebruik wordt gemaakt van de voucher vervalt deze.
- Voor rondreizen met onze collega’s wordt in samenspraak met de collega’s een aangepast annuleringsvoorstel gedaan, afhankelijk van de respectievelijke voorwaarden,
- Elke locatie is zelf verantwoordelijk voor de uitvoer van zijn gedeelte in deze samengestelde reis.
- Eventuele prijswijzigingen door btw-veranderingen of verhoging van kamerprijs kunnen plaatsvinden door individuele locaties.
Ik heb een reservering op basis van een uitgegeven VOUCHER.
- In de bevestiging van je voucher hebben we aangegeven wat de voorwaarden zijn, deze zijn geldig.
- Indien de geplande reis wederom door genoemde geldige beperkingen komt te vervallen behandelen we het als zijnde een nieuwe reservering.
Ik heb een reservering en die valt NIET binnen een door een regering bepaalde "lock-down" periode of door je land van herkomst opgelegde reisbeperking.
- Het willen verplaatsen of annuleren van de reis om redenen van niet vertrouwen, angst of niet gevaccineerd zijn wordt niet gezien als een geldige reden.
- Indien je NU wilt annuleren dan is dit volgens de geldende voorwaarden dus zonder voucher (zie bevestiging reservering).
Ik heb een bestaande reservering en valt WEL binnen een door een regering bepaalde "lock-down" periode of door je eigen land van herkomst opgelegde reisbeperking twee weken voor aankomstdatum.
- Bestaande reserveringen kunnen kosteloos verplaatsen worden, wanneer “reizen niet toegestaan” nog steeds geactiveerd is tot 14 dagen voor aankomstdatum, tot maximaal 1 jaar na het of heffen van de niet reizen restrictie ze dienen dan wel minimaal 50% betaald te zijn. Dit is dan jullie voucher.
- Deze voucher dient voor minimaal hetzelfde aantal dagen te zijn als de huidige reservering (op basis van beschikbaarheid) en geldig tot maximaal 1 jaar na aankomstdatum.
- Bij de nieuwe (om-geboekte) reservering (voucher) vervallen de annuleringsvoorwaarden en is de reservering “niet terugbetaalbaar”
- Als jullie gebruik willen maken raden je aan om zo spoedig mogelijk je nieuwe data door te geven zodat we kunnen kijken naar de beschikbaarheid.
- Indien er naar je eigen beschikbaarheid of tevredenheid geen gepaste overboeking kan plaatsvinden wordt het een annulering.
Alle nieuwe reserveringen vallen binnen onze standaard annuleringsvoorwaarden deze voorwaarden zijn ook van toepassing op een rondreis en geldt voor alle locaties.
- Bij annulering vanaf 61 dagen voor de dag van aankomst: 25% van de totale reissom.
- Bij annulering 60-31 dagen voor de dag van aankomst: 50% van de totale reissom.
- Bij annulering 30-0 dagen voor de dag van aankomst: 100% van de totale reissom.
Reis- en annuleringsverzekering:
- Je boekt rechtstreeks bij ons, helaas kunnen wij ons niet aansluiten bij de Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) of de ANVR
- Wij adviseren je dan ook een goede reis- en annuleringsverzekering af te sluiten, zodat alle onderdelen van je reis verzekerd zijn
- Indien van toepassing maken wij een annulerings-factuur na het volledig betalen van het te factureren bedrag
- Het is daarom wel belangrijk dat je een goede reis- en annuleringsverzekering met dekking voor samengestelde reizen afsluit omdat deze verzekering wel los geboekte onderdelen van een reis vergoed. Voor meer info klik hier: consumentenbond